Сервис и ремонт оборудования

Наша компания предлагает полный спектр сервисных услуг для оборудования и станков, используемых в производстве ПВХ окон. Мы сопровождаем клиентов на всех этапах работы — от установки до долгосрочной поддержки.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание включает:

●    Проведение первичной диагностики оборудования при возникновении неисправностей;
●    Бесплатную замену дефектных компонентов и узлов, попадающих под гарантийные обязательства;
●    Выезд сервисного инженера на объект в заранее согласованные сроки;
●    Предоставление технического заключения и рекомендаций по эксплуатации.

Послегарантийное обслуживание включает:

●    Заключение сервисного договора на техническое обслуживание;
●    Проведение регламентных осмотров и профилактики оборудования;
●    Устранение неполадок с использованием оригинальных запасных частей;
●    Обновление программного обеспечения (если применимо);
●    Ремонт и восстановление работоспособности станков с минимальными сроками простоя;

Технические консультации и поддержка

Мы обеспечиваем всестороннюю техническую поддержку наших клиентов:

●    Консультации по выбору, установке и модернизации оборудования;
●    Разъяснение алгоритмов работы оборудования, правил безопасности и требований к обслуживанию;
●    Поддержка при переходе на новые технологические режимы или изменении ассортимента продукции;
●    Разработка рекомендаций по оптимизации производственных процессов;
●    Оперативные ответы на технические вопросы по телефону, электронной почте или через систему удаленной поддержки;
●    Возможность организации обучающих семинаров и курсов для операторов оборудования.

Дополнительные преимущества сервиса:

●    Склад оригинальных запасных частей и расходных материалов;
●    Прозрачные условия обслуживания и фиксированные сроки выезда;
●    Работаем по всей территории РФ;
●    Индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкая система сервисных планов.